طبقاً لتعليمات وزارة التجارة والصناعة وسياسة الشركة فآن العميل لديه الحق في الاستبدال والاسترجاع في فترة لا تتجاوز ١٤ يوم من تاريخ اول عملية شراء للاوردر شريطة الحفاظ علي المنتج في حالتة الاساسية دون الاستخدام بما يضمن للعميل والشركة حقهم الكامل
في حال وجود اي شكوي يرجي التواصل مباشرة مع الادارة.
٠١٠٢٥٢٥٦٨٩٩
في حالة الاستبدال تتحمل الشركة ٥٠٪ من قيمة الشحن المتفق عليه ويتحمل العميل النصف الاخر
في حالة الاسترجاع يتحمل العميل مصاريف الشحن فقط ٥٠ جنية مصريا مصروف شحن استرجاع